我在网上买了去屑洗发水,可以说他虚假宣传,

天台律师 2025-04-25
您提到网上购买的洗发水使用后出现了脱发问题,并怀疑商家虚假宣传。根据《消费者权益保护法》的相关规定,若商家在宣传中夸大产品效果或作出不实承诺,确实构成虚假宣传。但直接要求退一赔三前,需先确认宣传内容与实际不符,并保留好购买凭证、宣传截图等证据。若证据确凿,您可按法律途径投诉,要求赔偿。法律依据为《消费者权益保护法》中关于虚假宣传和赔偿的相关规定。
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从法律角度,您应首先保留好所有与购买和使用洗发水相关的证据,包括购买记录、宣传截图、产品包装等。其次,尝试与商家协商解决,无果后可通过消费者协会、行政部门、仲裁或诉讼等途径维权。确保维权过程中行为合法,不侵犯商家合法权益,依据《消费者权益保护法》合理主张赔偿。
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若商家不承认虚假宣传,您可先尝试与商家协商,无果后请求消费者协会调解。同时,收集产品宣传资料、购买记录、使用前后对比等证据。必要时,向工商部门申诉或根据仲裁协议提请仲裁,甚至向法院提起诉讼。具体操作需视情况而定,确保证据充分,维权途径合法。

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