我在中介的帮助下租了一部手机，他帮我预付了

取消租机后，中介预付的钱款需按合同约定处理。分析：从法律角度看，您与中介之间形成了租赁合同的法律关系。当您取消租机时，需根据租赁合同的具体条款来确定中介预付的2000元如何处理。若合同中明确规定了取消租机后的退款条款，则应按照该条款执行；若合同未明确规定，则可能涉及双方协商或根据法律规定来处理。提醒：若中介拒绝退款或双方无法达成一致，且涉及金额较大时，问题可能较为严重，应及时寻求法律专业人士的帮助。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有协商、调解、仲裁和诉讼等。首先，双方可以尝试通过友好协商来解决争议；若协商不成，可以寻求第三方调解机构的帮助；若调解仍无法达成一致，可以根据合同中的仲裁条款或双方同意的仲裁机构进行仲裁；最后，若仲裁也无法解决争议，则可以通过诉讼的方式来解决。选择：在选择处理方式时，需考虑争议金额、处理效率、成本等因素。一般来说，协商和调解更为高效且成本较低，而仲裁和诉讼则可能涉及更高的成本和更长的处理时间。
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具体操作：1.协商：双方可以就退款事宜进行直接沟通，尝试达成一致意见。在协商过程中，应明确退款金额、退款时间等关键条款。2.调解：若协商不成，可以寻求当地消费者协会、人民调解委员会等第三方调解机构的帮助。调解机构会协助双方进行调解，并努力达成调解协议。3.仲裁：若合同中有仲裁条款或双方同意仲裁，则可以将争议提交给仲裁机构进行仲裁。仲裁机构会根据双方提供的证据和法律规定作出裁决。4.诉讼：若仲裁也无法解决争议，则可以通过向法院提起诉讼的方式来解决。在诉讼过程中，双方需要提供充分的证据来支持自己的主张，并接受法院的裁决。