我想了解12315的受理范围是怎样的？

12315受理消费者投诉举报，涵盖多种消费问题。根据《消费者权益保护法》等，12315专门处理消费者与经营者间的纠纷，如不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响市场秩序。（注：这里虽未直接提及具体法律条文，但《消费者权益保护法》是12315受理范围的法律依据之一
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处理消费纠纷，可通过12315投诉、协商、诉讼等方式。选择方式时，应考虑问题性质、证据充分度及自身诉求，如简单纠纷可先尝试协商，复杂或严重问题则建议投诉或诉讼。
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12315处理消费问题。具体操作：1.遇到消费纠纷，先收集证据，如发票、聊天记录等；2.拨打12315电话或访问其平台，提交投诉；3.等待处理，期间保持联系方式畅通，以便工作人员跟进；4.如问题未解决，可考虑进一步法律途径，如起诉。不同情况需灵活应对。